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    自由容器
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    网购器材故障售后曝光
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    总结在网上买的麻烦问题
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    在给电商做第三方售后时,总结了以下几点,(个人观点供参考,只针对贝博德甲类):

    1、到家就出故障,电商会用不断发配件拖延来解决此类问题,顾客错过了退货时间。

    2、顾客坚持退货,电商会以运费,影响第二次销售为由扣除消费者的费用。顾客会因为扣费太高放弃退货。

    3、处理包装问题、多数消费者在收到货安装后,包装即处理掉了,给退货造成了麻烦。

    4、售后问题,消费者在使用期间出现故障,电商会委托第三方售后人员,电商售后没有保障。后期电商会让顾客自费解决。

    5、物流送货问题,是到货站贝博德甲?还是送到楼下?个别大件进不去楼道或家门。

    6、山寨产品没有标准,出现故障瑕疵没地方投诉,没有地方维权,维权成本太高。

    7、在网上买,电商的误导宣传太厉害,各种套路,消费者并不知情,任电商套路。